Kurze Warnung an alle Leser: Dies ist ein sehr persönlicher Artikel über das Jahr 2019 im CM4all Produktteam. Keinesfalls chronologisch, auf jeden Fall unvollständig und sehr subjektiv gefärbt. Als kleiner Einblick für unsere Kunden, Partner und Freunde - vor allem aber als großes Dankeschön an mein Team.

Womit starten? Vielleicht damit, dass unser Team in 2019 stetig weitergewachsen ist. Wir haben tolle neue Kolleginnen und Kollegen bei uns begrüßen dürfen - Product Owner, UX Spezialisten, Scrum Master und Werkstudenten. Jeweils mit frischem Mindset und vielen Ideen, die uns dabei helfen, Dinge anders, auch mit dem Blick von außen zu betrachten. Keiner ist über Job-Portale auf uns aufmerksam geworden - das lief über persönliche Kontakte und Mund-zu-Mund-Propaganda.

Unser Product Owner Team hat sich Anfang des Jahres neu aufgestellt und arbeitet seitdem unter erfahrener Anleitung autark. Professionelles Release- und Bug-Management, mit einem Major Update und vielen Minor-Releases in diesem Jahr, Optimierung unseres CI-Prozesses, eine mega-fette Migration von mehreren 100.000 Bestandsaccounts in eine neue Softwarewelt ohne Mitwirkung der Endkunden, Betreuung zweier Remote-Teams, Planung und Konzeption der nächsten Generation CM4all - und mittendrin die Einführung einer neuen Prozess-Software. Ihr habt eure Sache klasse gemacht und könnt stolz auf euch sein!

Unsere DUXies (Design & UX) arbeiten - ebenfalls autark und jeweils toll geführt - konstant am Limit. Gefühlt sind unsere UXler in jedes noch so kleine Development-Projekt und -Team mit eingebunden. Von der Grundlagen-Recherche und der Definition von Frontend-Bibliotheken über die Ausgestaltung unzähliger Prototypen, deren Tests und anschließende Mockups - mit psychologischer Hinterfragung der Positionierung und Notwendigkeit jedes einzelnen Buttons. Da kann man nur stehen und staunen - und begeistert eure Ergebnisse in PowerPoint Präsentationen für Kunden (und solche, die es werden wollen) einbauen. Großes Kompliment auch an unsere Designer: Die ständige Erweiterung unserer Designtemplates, deren akribische Neu-Ausgestaltung, Katalogisierung und letztlicher Umbau für unsere neue Ära mit Sites 4 erfordert großen Einsatz und viel Fleißarbeit. Sie ist es allerdings wert - denn eure Templates erhalten demnächst eine neue Bühne mit viel Platz für bessere Wertschätzung. Nebenbei immer mal wieder Arbeiten an unserer eigenen Webseite - doch dazu später mehr.

Als letzte Gruppe innerhalb des Produktteams: unsere Scrum Master. Eigentlich vorgesehen, um jeweils 2 Developer-Teams zu betreuen. Aber was passiert, wenn man seine Sache gut macht? Andere Kollegen kommen auf einen zu, benötigen Unterstützung. Mal ein Team-Canvas hier, eine Schulung für Kollegen dort, die Betreuung und Durchführung von Organisationsmeetings für andere Abteilungen. Unsere Scrum Master sind die Agile Coaches im Unternehmen, die mit ihrem wöchentlichen offenen Know-how Austausch über alle möglichen agilen Themen immer mehr Kollegen anlocken. Den Wandel in neue, andere Arbeitsweisen kann man nicht mehr aufhalten, wenn der Prozess einmal angestoßen wurde. Danke für das Aufspüren von Baustellen und die vielen Lösungsansätze, die ihr tagtäglich einbringt, um neue Prozesse anzustoßen.

Was gibt es inhaltlich zu berichten? Wir durften an vielen Präsentationen mit unseren Kollegen aus dem Key Account Management und Vertrieb teilnehmen - um unsere Arbeitsweise und Produktvisionen auch unseren Kunden näher zu bringen. Das hat Spaß gemacht - war aber auch anstrengend, denn wenn wir auch gerne über unsere Arbeitsweise reden, hält es uns doch manchmal davon ab, sie auszuführen. Sehr intensiv war hier das CloudFest als Begegnungsmöglichkeit mit vielen unserer Kunden und Partner - es ist jedes Mal aufregend einem Kunden neue Versionen / Prototypen / Mockups zu zeigen und authentisches Feedback zu erhalten.

Ebenfalls großen Spaß gemacht hat uns die Zusammenarbeit mit unserem Schwesterunternehmen web4business in Berlin. Viele Kolleginnen und Kollegen dort arbeiten hauptberuflich den ganzen Tag mit unserer Software, um damit Webseiten für unsere Kunden zu erstellen. Wir haben in enger Zusammenarbeit mit viel hilfreichem Input unsere Service-Tools Co-Operator, Operator und Expertizer gelauncht, die den Prozess zur Webseitenerstellung für Kunden und Service-Agenten signifikant optimieren. Und wir werden diese erfolgreiche Zusammenarbeit auch 2020 fortführen.

Ein sehr wichtiger Meilenstein in diesem Jahr war die Umbenennung unserer Muttergesellschaft von "Content Management AG" in "we22". "we22" steht für "we grow your business online" - mit der Vision, die Vielfalt der Kleinunternehmen zu erhalten, gemeinsam, zukunftssicher, digital. Unser we22 Portfolio an den Standorten Berlin, Erfurt und Köln umfasst Technologie, Software, Contents und Services - nebst Knowhow aus über 20 Jahren Erfahrung am Markt. Die Party zum 20jährigen war spektakulär!

Mein persönliches Highlight war die Erstellung unserer neuen CM4all Webseite. Als Teil der we22 Gruppe wollten wir uns einen frischen Anstrich geben. Um unseren eigenen Ansprüchen an agile Arbeitsweisen gerecht zu werden, haben wir alle Inhalte für eine neue Webseite in bunt gemischten Workshops erarbeitet. Die Frage an neue Kolleginnen und Kollegen: "Was hättest Du Dir gewünscht auf der CM4all Webseite zu finden?" führte zu großartigen Ergebnissen. Struktur & Inhalte unseres neuen Auftritts wurden komplett agil und transparent von vielen Mitarbeitern erarbeitet, egal ob Führungskraft oder Werkstudent. Alles unter dem Motto: "Agil, kreativ, techie und echt kölsch". Das hat unglaublichen Spaß gemacht und zu tollen Ergebnissen geführt. Danke an alle, die sich hier eingebracht haben! Das Ergebnis kann sich sehen lassen - eine Webseite ohne Infos übers Management, dafür authentische Mitarbeiterstimmen und ein Blog mit viel persönlichen Artikeln (wie zum Beispiel diesen hier).

Wie geht es weiter bei CM4all? Wir sind alle voller Vorfreude und hochmotiviert, in 2020 unser großes Major Release Sites 4.0 auf den Markt zu bringen. Und an vielen neuen Innovationen mitzuarbeiten, die im Laufe des nächsten Jahres konkretere Formen annehmen werden.

Bis dahin bleibt mir nur, mich bei all unseren Partnern, Freunden und Kollegen für die gute Zusammenarbeit zu bedanken, schöne und erholsame Feiertage zu wünschen, sowie einen guten Start ins neue Jahr.